Termos do serviço
Última atualização: 9 de agosto de 2026
1. Disposições gerais
O presente website é operado pela SonoraViva. Ao longo do website, os termos "nós", "nos", "nosso" e "SonoraViva" referem-se à entidade responsável pela exploração da loja.
A SonoraViva disponibiliza este website, incluindo as informações, conteúdos, ferramentas e serviços nele existentes, aos utilizadores, desde que estes aceitem os presentes Termos e Condições, bem como as restantes políticas disponibilizadas no website.
Ao visitar o nosso website e/ou efetuar uma compra, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições.
2. Utilização do website
Ao utilizar o nosso website, compromete-se a fazê-lo de forma legal e responsável, respeitando a legislação aplicável e os direitos de terceiros.
Não é permitido utilizar o website para fins ilícitos, fraudulentos ou que possam prejudicar o funcionamento da loja, os seus sistemas ou outros utilizadores.
Reservamo-nos o direito de limitar ou suspender o acesso ao website quando exista uma utilização abusiva, fraudulenta ou contrária aos presentes Termos e Condições.
3. Produtos e informações
Procuramos apresentar os nossos produtos, imagens, descrições e informações de forma tão precisa quanto possível.
No entanto, poderão existir pequenas diferenças entre as imagens apresentadas no website e o produto recebido, nomeadamente devido às definições do ecrã, iluminação ou características do fabricante.
A SonoraViva reserva-se o direito de corrigir erros, atualizar informações e alterar preços ou características dos produtos quando necessário, sem prejuízo dos direitos legalmente conferidos aos consumidores relativamente a compras já realizadas.
4. Encomendas e pagamentos
Ao efetuar uma encomenda através do nosso website, o cliente é responsável por fornecer informações corretas e completas para efeitos de pagamento, faturação e entrega.
Após a realização da encomenda, será enviada uma confirmação para o endereço de email fornecido pelo cliente.
A SonoraViva reserva-se o direito de recusar ou cancelar uma encomenda quando existam motivos legítimos para tal, nomeadamente em situações de suspeita de fraude, erro evidente de preço ou indisponibilidade do produto.
5. Preços
Todos os preços apresentados no website são indicados em euros (€).
Os preços aplicáveis à compra são os apresentados no momento da realização da encomenda, salvo erro manifesto.
Quando aplicável, os custos de envio serão apresentados ao cliente antes da conclusão da compra.
6. Entregas
As encomendas serão enviadas para a morada indicada pelo cliente durante o processo de compra.
O prazo estimado de entrega será indicado no website ou durante o processo de finalização da encomenda.
A SonoraViva não poderá ser responsabilizada por atrasos causados por circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo atrasos das transportadoras, problemas logísticos ou situações de força maior.
7. Devoluções e reembolsos
As devoluções e os reembolsos são realizados de acordo com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos e com os direitos previstos na legislação portuguesa aplicável.
Para consultar as condições completas, deverá consultar a respetiva política disponível no nosso website.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no website, incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos, elementos de design e outros materiais, é propriedade da SonoraViva ou utilizado com autorização dos respetivos titulares.
Não é permitida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia.
9. Ligações para terceiros
O nosso website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.
Essas ligações são disponibilizadas para conveniência do utilizador e não significam que a SonoraViva controle ou seja responsável pelo conteúdo, serviços ou políticas desses websites.
10. Alterações aos Termos e Condições
Poderemos atualizar ou alterar estes Termos e Condições sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações nos nossos serviços, na legislação ou no funcionamento do website.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
A utilização continuada do website após a publicação de alterações significa que o utilizador aceita os Termos e Condições atualizados.